Información legal

Condiciones Generales de Uso y Venta

Última actualización: 14 de mayo de 2026 — Versión 2.0

1. Objeto y aceptación

1.1Las presentes Condiciones Generales ("CGU/CGV") rigen el uso de la plataforma Liink (el "Servicio"), operada por Quentin Imhoff, empresario individual (entrepreneur individuel, EI) que opera bajo el nombre comercial «Liink» («Liink», «nosotros»), SIRET 880 716 477 00018, cuyo domicilio se encuentra en 8 rue des Marronniers, 69002 Lyon. El aviso legal completo está disponible en la página dedicada.
1.2El Servicio es una solución SaaS B2B destinada a profesionales del sector joyero (marcas, fabricantes, talleres, subcontratistas).
1.3Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted (el "Usuario") acepta sin reservas estas CGU/CGV y la Política de Privacidad.
1.4Liink se reserva el derecho de modificar las CGU/CGV. Toda modificación sustancial será notificada por email al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

2.1Liink proporciona una plataforma web de gestión: pedidos, artículos, fabricaciones, movimientos de stock, libro-registro de metales preciosos (Código de Comercio francés art. L. 834-6), cuentas de peso, facturas, presupuestos, transferencias de material.
2.2El Servicio esta disponible 24h/24, 7d/7, salvo mantenimiento planificado e incidentes.
2.3Liink puede evolucionar el Servicio (nuevas funciones, deprecaciones) con un aviso razonable.

3.1El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
3.2Liink recomienda firmemente activar 2FA. Para cuentas ADMIN de organización, 2FA puede ser obligatoria.
3.3En caso de sospecha de uso no autorizado, contactar security@liink.ink.
3.4Liink puede suspender cualquier cuenta en caso de sospecha razonable de fraude o incumplimiento.

4.1El acceso al Servicio requiere una suscripción de pago. Los precios figuran en la página de tarifas al momento de la suscripción.
4.2Los pagos los recauda Stripe Payments Europe Ltd (PCI-DSS Nivel 1).
4.3Liink se acoge al régimen de franquicia de IVA (art. 293 B del Código General de Impuestos francés): los precios indicados son netos, el IVA no es aplicable. En caso de superación de los umbrales o de sujeción al impuesto, se añadiría el IVA vigente y se actualizaría la presente cláusula.
4.4Las suscripciones se renuevan tacitamente. El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde sus ajustes; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
4.5En caso de impago, Liink puede suspender el acceso tras un preaviso de 7 días. Los datos permanecen accesibles 30 días antes de su supresión.

5.1El Servicio esta estrictamente destinado a profesionales (B2B); el derecho de desistimiento del Código de Consumo no aplica.
5.2Para nuevos suscriptores, Liink puede ofrecer un periodo de prueba gratuita según condiciones especificadas al registrarse.

6.1El Usuario se compromete a usar el Servicio de buena fe, conforme a su destinación profesional.
6.2Quedan prohibidos: accesos no autorizados, elusion de medidas de seguridad, scraping masivo, ingeniería inversa, ataques DoS, contenidos ilegales, elusion del libro-registro de metales preciosos.
6.3El Usuario se compromete a respetar las obligaciones legales aplicables (libro-registro de metales preciosos Código de Comercio francés art. L. 834-6 para clientes franceses, IVA, RGPD para datos de sus propios clientes).
6.4Liink proporciona la herramienta pero no garantiza la conformidad legal global de la actividad del Usuario.

7.1Liink conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio (código, diseño, marca, logos, documentación).
7.2El Usuario conserva la plena propiedad de sus datos ("Datos del Usuario").
7.3El Usuario concede a Liink una licencia no exclusiva, mundial, limitada a la duración de la suscripción, para alojar, procesar y mostrar sus Datos del Usuario con el único fin de proporcionar el Servicio.

8.1Liink se compromete a una disponibilidad objetivo del 99% mensual, excluyendo mantenimientos planificados notificados con al menos 48h de antelación.
8.2Los incidentes mayores se comunican via la página de estado y por email a los administradores afectados.
8.3Para planes Enterprise, se puede negociar un SLA contractual específico con credit-back.

9.1El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, parte integrante de las CGU/CGV.
9.2Liink actúa como encargado del tratamiento de los datos personales cuyo responsable es el Usuario (clientes finales, contrapartes externas). DPA disponible bajo solicitud.
9.3Liink implementa medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado, backups, auditoría, hash chain del libro-registro de metales preciosos).
9.4Los datos se alojan en la Unión Europea (Vercel fra1, Neon Frankfurt).

10.1El Servicio se proporciona "tal cual". Liink no garantiza la ausencia total de errores o interrupciones.
10.2La responsabilidad de Liink, por todas las causas combinadas, se limita a las cantidades efectivamente pagadas por el Usuario durante los 12 últimos meses de suscripción.
10.3Liink no será responsable de daños indirectos (lucro cesante, pérdida de clientela, pérdida de oportunidad, daño reputacional).
10.4El Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos que introduce y de su valor jurídico frente a terceros.

11.1Ninguna parte será responsable de un incumplimiento causado por un evento de fuerza mayor (catastrofes naturales, pandemias, guerra, ataque ciber masivo, fallo de un subencargado crítico, decisiones gubernamentales).
11.2La parte afectada informa a la otra en un plazo de 7 días y hace sus mejores esfuerzos para reanudar la ejecución.

12.1El Usuario puede resolver su cuenta en cualquier momento desde sus ajustes o por email a support@liink.ink.
12.2Liink puede resolver la cuenta en caso de incumplimiento grave (impago persistente, fraude, vulneración de seguridad) con preaviso de 14 días, salvo urgencia imperiosa.
12.3Tras la resolución, el Usuario dispone de 30 días para exportar sus datos (formato JSON). Las obligaciones legales de conservación (libro-registro de metales preciosos 6 años, facturas 10 años) permanecen aplicables.

13.1Las presentes CGU/CGV se rigen por el derecho francés.
13.2Toda disputa relativa a la interpretación o ejecución de las CGU/CGV será, a falta de acuerdo amistoso, sometida a la competencia exclusiva de los tribunales de Lyon, Francia.